Bad Homburg. Die AOK Hessen gehört aufgrund ihrer herausragenden Kundenfreundlichkeit zu den fünfzig Top-Unternehmen Deutschlands.
Ermittelt wurde dieses Ranking im Rahmen des Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ (DKD). Die Serviceaktivitäten der AOK Hessen werden damit zum vierten Mal hintereinander prämiert. Diesmal erreicht sie branchenübergreifend Platz 38 und unter allen gesetzlichen Krankenkassen sogar Platz 7 bundesweit. Grundlage für die Verleihung des aktuellen Siegels sind u. a. Testkäufe, eine Kundenzufriedenheitsbefragung sowie ein Managementfragebogen, der von der Universität St. Gallen entwickelt wurde. (pr)